USŁUGI
·
SKLEPY INTERNETOWE
·
OPIEKA I ROZWÓJ
Opieka i rozwój sklepu internetowego
Sklep działa. Co dalej?
Uruchomienie sklepu internetowego to dopiero początek.
Po wdrożeniu pojawiają się kolejne potrzeby: nowe produkty, zmiany w kategoriach, dodatkowe metody dostawy, integracje, promocje, poprawki w procesie zakupowym albo bieżące wsparcie techniczne.
Pomagamy w dalszej opiece i rozwoju sklepów internetowych — zarówno tych, które stworzyliśmy sami, jak i sklepów wykonanych wcześniej przez inne firmy.
Opieka gwarancyjna po wdrożeniu sklepu
Każdy sklep realizowany przez nas jest objęty gwarancją po uruchomieniu.
W ramach gwarancji usuwamy błędy wynikające z wykonanego przez nas wdrożenia, czyli sytuacje, w których sklep nie działa zgodnie z ustalonym zakresem lub zaakceptowanym projektem.
Gwarancja obejmuje przede wszystkim:
- poprawki błędów wdrożeniowych,
- wsparcie w pierwszym okresie po publikacji,
- weryfikację działania kluczowych elementów sklepu,
- reakcję na problemy techniczne wynikające z naszych prac.
Dotyczy to między innymi działania produktów, koszyka, zamówień, formularzy, panelu administracyjnego i podstawowych funkcji skonfigurowanych w ramach projektu.
Opieka pogwarancyjna i dalszy rozwój
Po zakończeniu gwarancji możemy dalej opiekować się sklepem w modelu stałej współpracy lub rozliczenia godzinowego.
Najczęściej pomagamy przy:
- dodawaniu i edycji produktów,
- rozwoju nowych funkcji,
- zmianach w koszyku i procesie zakupowym,
- konfiguracji płatności i dostaw,
- integracjach z zewnętrznymi systemami,
- poprawkach UX/UI,
- aktualizacjach technicznych,
- optymalizacji działania sklepu,
- bieżącym wsparciu technicznym.
Taki model dobrze sprawdza się w firmach, które traktują sklep jako ważny kanał sprzedaży i chcą rozwijać go regularnie, a nie tylko reagować na awarie.
Corgi.pro — automatyczna administracja sklepu na WooCommerce
W przypadku sklepów opartych o WordPress i WooCommerce możemy wykorzystać nasze autorskie narzędzie corgi.pro. To rozwiązanie stworzyliśmy na bazie doświadczeń zdobytych podczas utrzymywania i rozwijania wielu stron oraz sklepów internetowych. Zamiast polegać wyłącznie na zewnętrznych narzędziach, opracowaliśmy własny system wspierający administrację, monitoring i bezpieczeństwo projektów naszych klientów. Dzięki temu możemy szybciej wykrywać problemy, skuteczniej reagować na awarie i zapewniać bardziej przewidywalną opiekę techniczną. Corgi jest wykorzystywane w codziennej obsłudze stron i sklepów przez firmy z różnych branż, a jego rozwój jest stale dostosowywany do realnych potrzeb właścicieli biznesów online.
Corgi wspiera bieżące utrzymanie techniczne sklepu, między innymi:
- monitoring dostępności,
- automatyczne kopie zapasowe,
- aktualizacje WordPressa i wtyczek,
- monitoring bezpieczeństwa,
- wykrywanie awarii,
- powiadomienia o problemach.
Dzięki temu opieka nad sklepem jest bardziej przewidywalna, a podstawowe działania techniczne mogą być częściowo zautomatyzowane.
Opieka nad sklepami wykonanymi przez inne firmy
Możemy również przejąć opiekę nad sklepem wykonanym wcześniej przez inną agencję, freelancera lub zespół wewnętrzny.
Najczęściej zaczynamy od krótkiej analizy technicznej. Sprawdzamy, na czym działa sklep, jak wygląda jego konfiguracja, jakie ma wtyczki lub moduły, jak obsługuje płatności, dostawy, zamówienia i integracje.
Dzięki temu możemy określić, czy jesteśmy w stanie bezpiecznie przejąć opiekę oraz jaki zakres wsparcia będzie potrzebny.
Czego nie obejmuje standardowa opieka?
Zakres opieki zawsze ustalamy indywidualnie, ale standardowo nie obejmuje ona automatycznie wszystkich zmian i prac rozwojowych.
Osobnej wyceny lub rozliczenia mogą wymagać między innymi:
- nowe funkcjonalności,
- większe przebudowy sklepu,
- integracje z nowymi systemami,
- migracje danych,
- zmiany wykraczające poza ustalony pakiet godzin,
- prace po awariach spowodowanych przez zewnętrzne systemy, hosting lub inne osoby,
- przygotowanie regulaminów, polityki prywatności i dokumentów prawnych.
Takie prace możemy oczywiście wykonać lub pomóc w ich koordynacji, ale wymagają osobnego ustalenia zakresu.
Jak wygląda współpraca?
Sprawdzamy obecny stan sklepu, technologię, konfigurację i potrzeby rozwojowe.
Określamy, czy potrzebujesz głównie wsparcia technicznego, rozwoju, aktualizacji, integracji czy bieżącej obsługi.
Proponujemy miesięczny pakiet godzin, stałą opiekę lub rozliczenie godzinowe.
Pomagamy utrzymywać sklep, rozwijać go i reagować na bieżące potrzeby.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Nie. Po zakończeniu projektu możesz samodzielnie zarządzać sklepem lub przekazać go innemu wykonawcy.
Wielu klientów zostaje jednak z nami na dłużej, bo sklep wymaga regularnych zmian, aktualizacji i wsparcia technicznego.
Nie. Możemy przejąć opiekę również nad sklepem wykonanym przez inną firmę, jeśli jego stan techniczny pozwala na bezpieczną pracę.
Tak. Możemy wspierać zespół w codziennej obsłudze sklepu, dodawaniu produktów, edycji opisów, zmianach w kategoriach lub przygotowywaniu nowych podstron.
Może obejmować aktualizacje WordPressa, WooCommerce, wtyczek i motywu, jeśli ustalimy taki zakres współpracy. Przy sklepach aktualizacje wykonujemy ostrożnie, bo mogą wpływać na koszyk, płatności, dostawy i integracje.
Tak. Możemy rozwijać sklep o nowe funkcje, integracje, automatyzacje, wersje językowe, moduły B2B lub usprawnienia procesu zakupowego.
Potrzebujesz wsparcia przy sklepie?
Szukasz stałej opieki nad sklepem internetowym, wsparcia technicznego albo zespołu, który pomoże rozwijać sprzedaż online?
Napisz do nas — dobierzemy najlepszy model współpracy.