USŁUGI
·
AUDYTY I DORADZTWO
·
PRODUCT MARKET FIT
Odwirusowanie strony internetowej
Podejrzewasz, że Twoja strona została zainfekowana?
Zawirusowana strona internetowa to problem, który zwykle pojawia się nagle, a jego skutki potrafią być bardzo kosztowne.
Strona może przestać działać, zacząć przekierowywać użytkowników na obce strony, wysyłać spam albo zostać oznaczona przez Google jako niebezpieczna.
Czasem problem widać od razu. Czasem działa w tle i przez dłuższy czas pozostaje niezauważony.
Pomagamy znaleźć źródło problemu, wyczyścić stronę i bezpiecznie przywrócić ją do działania.
Po czym poznać, że strona może być zawirusowana?
Objawy bywają różne. Najczęściej zgłaszają się do nas klienci, gdy zauważają:
strona przekierowuje użytkowników na obce lub podejrzane adresy,
w Google pojawia się komunikat ostrzegający przed odwiedzeniem witryny,
hosting informuje o zainfekowanych plikach lub blokuje konto,
z formularzy kontaktowych lub skrzynek mailowych wychodzi spam,
na stronie pojawiają się nieznane linki, treści lub reklamy,
panel administracyjny WordPress działa nieprawidłowo albo nie można się zalogować,
strona nagle działa dużo wolniej niż wcześniej,
ktoś uzyskał dostęp do strony bez Twojej wiedzy.
Jeśli nie masz pewności, czy problem wynika z wirusa — możemy to sprawdzić.
Co robimy w ramach odwirusowania strony?
Każdy przypadek wygląda trochę inaczej, dlatego zakres działań dobieramy indywidualnie.
Najczęściej w ramach prac wykonujemy:
- pełny skan plików strony i środowiska serwera,
- analizę WordPressa, motywu, wtyczek oraz bazy danych,
- czyszczenie zainfekowanych plików i usunięcie podejrzanego kodu,
- czyszczenie bazy danych,
- aktualizację WordPressa, motywu i wtyczek,
- zmianę haseł dostępowych,
- weryfikację użytkowników i poziomów dostępu,
- zabezpieczenie strony przed ponownym atakiem,
- dodatkowe działania techniczne, które są naszą tajemnicą 🙂
Najpierw analizujemy problem i jego przyczynę, a następnie proponujemy sposób działania.
Obserwujemy stronę również po czyszczeniu
Samo usunięcie infekcji zwykle nie kończy całego procesu.
Po zakończeniu prac obserwujemy działanie strony i sprawdzamy, czy problem nie wraca.
Monitorujemy dostępność strony, stabilność działania oraz ewentualne sygnały mogące świadczyć o ponownej infekcji.
W razie potrzeby wdrażamy dodatkowe zabezpieczenia ograniczające ryzyko podobnych problemów w przyszłości.
Jeśli mimo wykonanych prac problem wróci — w ciągu 1 miesiąca od zakończenia czyszczenia rozwiązujemy go w ramach gwarancji, bez dodatkowych kosztów.
Jak wygląda współpraca?
Opisujesz, co dzieje się ze stroną lub po prostu wysyłasz nam link.
Sprawdzamy, czy strona została zainfekowana i oceniamy skalę problemu.
Usuwamy infekcję, przywracamy stronę do działania i wykonujemy niezbędne zabezpieczenia.
Obserwujemy stronę po wdrożeniu i upewniamy się, że wszystko działa prawidłowo.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Koszt zależy od skali problemu, rodzaju infekcji oraz dostępu do środowiska strony.
W większości przypadków koszt czyszczenia mieści się w przedziale 1 500 – 5 000 zł netto za stronę.
Po wstępnej analizie przedstawiamy konkretną wycenę przed rozpoczęciem prac.
To zależy od rodzaju infekcji i skali problemu.
W prostszych przypadkach problem udaje się rozwiązać tego samego dnia. Przy bardziej złożonych infekcjach czas realizacji może być dłuższy.
Najczęściej tak.
Zwykle potrzebujemy dostępu do hostingu, FTP lub panelu administracyjnego WordPress.
Jeśli nie masz tych danych pod ręką — pomożemy ustalić, gdzie je znaleźć.
Jeśli nie zostanie usunięta przyczyna infekcji — tak.
Dlatego poza samym czyszczeniem sprawdzamy również źródło problemu i wdrażamy dodatkowe zabezpieczenia.
Dodatkowo przez 1 miesiąc od zakończenia prac obowiązuje gwarancja — jeśli problem wróci, rozwiązujemy go bez dodatkowych kosztów.
Najczęściej pracujemy z WordPressem, ale pomagamy również przy innych systemach.
Jeśli nie wiesz, na czym działa Twoja strona — wystarczy wysłać link, sprawdzimy to.
Możesz też łatwo sprawdzić w jakiej technologii stworzona została Twoja strona tu: https://whatcms.org/
Tak.
Jeśli strona działa inaczej niż zwykle, pojawiają się błędy albo masz po prostu podejrzenie, że coś jest nie tak — możemy to zweryfikować.
Zgłoś problem
Podejrzewasz, że Twoja strona została zainfekowana?
Wyślij link do strony lub krótki opis problemu — sprawdzimy, co się dzieje i zaproponujemy dalsze kroki.